חמשת הדיברות לגיוס תרומות מוצלח.

גיוס תרומות היא עבודה קשה, כל כך קשה שהביקוש לעובדים בתחום עולה בהרבה על ההיצע.

אבל הבעיה מתחילה בשלב מוקדם הרבה יותר, והיא למעשה: "איך עושים את זה נכון". במאמר הבא, ריכזנו עבורכם מספר כללים מנחים שיובילו אתכם אל הצלחה בטוחה. 

• ניהול;

ניהול הוא לתפוס ראש על מספר רב של פריט לרדת לרזולוציה המתאימה בזמן הנכון . ניהול, לדעת לשאול את השאלות הנכונות כדי לזהות מכשולים הקרבים, האם אנו מנהלים את הרשימה בצורה נכונה? האם אנו מנהלים את העובדים בצורה נכונה? כמה זמן ניתן לכל עובד על מנת שיוכיח את עצמו?

למעשה תחום הניהול הוא הרחב ביותר בגיוס תרומות ולא נוכל להקיף אותו במילים ספורות. אך נוכל לקבוע כי ניהול נכון יוביל אותנו לתוצאה טובה הרבה יותר ממה שציפינו לה.

• מסד נתונים;

יש לכם רשימת תורמים מסודרת, יש לכם גם רשימת לידים חמים. איך ננהל אותה? יש לכם CRM? מהי תוכנת החיוג? כמה זמן ניתן לבזבז על "אין מענה"? איך ננצל את הזמן של העובד במקסימום?

במוקד עוז אנו עובדים עם מערכות המתקדמות בשוק. המהירות והיעילות הם הקובעים את רמת ההכנסה, תוכנות שלא נותנות אפשרות לניצול זמן נכון של העובד יכולה להוביל לחוסר יעילות ואף לגרעון 

מרכז החשיבה צריך להיות "בכיצד" להמשיך הלאה ללא עיכובים נוספים לשיחה הבאה וגם שתענה מיד!

• עובדים;

העובדים הם הרוח החיה של הפרויקט שלך, הם השגרירים שלך והם אלו שמציגים את השאיפות שלך לתורם.

אילו עובדים תרצה שידברו עם מאגר התורמים שלך? מאיזה רקע תרצה שהם יהיו? האם אתה מעדיף דיבור חברי איתם או אולי דיבור בשפה גבוהה?

במוקד אנו מנהלים את העובדים בצורה קפדנית ודואגים שלכל פרוייקט יהיה את העובד שמתאים לו במדוייק!

• תסריט שיחה;

יש לנו מוקד פעיל, עובדים ותוכנה הכי טובה בשוק לניהול לקוחות.

מה אנחנו אומרים לתורם? האם יש הבדל בין קבוצות תורמים? מהי שורת המחץ?

יחד עם ניסיון של 10 שנים בתחום ההתרמות למדנו אט אט את מה שהתורמים שלך רוצים לשמוע, מתי הם רוצים שילחצו עליהם ומתי להרפות. איזו שאלת מעבר תגרום להם לרצות ולשמוע עוד ואיזו תגרום להם להפסיק את השיחה?

• מעקב;

מזל טוב!! יש לנו תרומות ראשונות, הנהלת החשבונות עובדת קשות על מנת לסדר משכורות, אבל רגע. איך אנחנו משחזרים את ההצלחה לחודשים הבאים? איך אנו גורמים לגלגל הזה לנוע לבדו?

אין כאן פתרונות קסם, זאת עבודה קשה שדורשת השקעה מצד העובד, להכיר את המאגר שלו, ליצור קשר אחת לתקופה עם התורם ולהביע התעניינות בשלומו. וכן.. על הדרך לברר האם הוא ישמח להיות שותף איתכם בעשיה המדהימה שלכם, שוב.